Kladblok, gastvrijheid en uren achter de computer: zo komt alles nu samen

Als ik terugkijk op mijn opleidingen en banen, zie ik nu eigenlijk heel duidelijk een lijn.

Creatief bezig zijn. Techniek. Werken met mensen. Snel schakelen. Oog voor details.

Alleen had ik toen nog niet door dat juist die combinatie later heel goed bij elkaar zou passen.

Van websites bouwen naar Illustrator en Photoshop

Tijdens mijn opleiding Grafimediatechnologie vond ik vooral websites bouwen superleuk. Maar ook gewoon knutselen in programma’s als Photoshop en Illustrator.

Toen vond ik die kennis vrij normaal.

Pas later, toen ik bij verschillende bedrijven werkte, merkte ik dat dat helemaal niet zo vanzelfsprekend was.

Bij kleinere bedrijven werd ik soms voor de grap de ICT-afdeling genoemd. Als er iets met een computer, website of systeem was, hoorde ik al snel: “Vraag Maaike even.”

Bij kleine bedrijven werd ik soms voor de grap de ICT-afdeling genoemd: als er iets met een computer of website was, hoorde ik al snel ‘vraag Maaike even’.

Die technische basis gebruik ik nu nog steeds. Vooral bij websites, WordPress, SEO en alle kleine dingen die je achter de schermen tegenkomt.

Toch wilde ik niet alleen achter een computer zitten

Hoe leuk ik websites maken ook vond, ik miste het contact met mensen.

Daarom ben ik daarna meer richting horeca en hospitality gegaan. En ook daar heb ik veel geleerd wat ik nu nog steeds gebruik: snel schakelen, details zien en goede service geven.

Bij een sterrenrestaurant waar ik werkte, proefden we op zondag altijd een gerecht van de kaart. Gewoon zodat je echt wist wat je verkocht en een gast goed kon adviseren. Soms zat daar trouwens ook een dessert bij — heel vervelend natuurlijk. 😉

Later werkte ik bij Huka Lodge in Nieuw-Zeeland. Daar moest alles tot in de kleinste details kloppen. De kamers moesten er iedere dag precies hetzelfde uitzien. Het idee daarachter vond ik mooi: of een gast nu zelf een foto maakte of Huka Lodge in een magazine stond, het moest altijd herkenbaar dezelfde uitstraling hebben.

Ook werd er veel aandacht besteed aan het personeel. We verbleven in een prachtige villa, kregen eten tijdens het werk en mochten activiteiten in de omgeving zelf ervaren, zodat we gasten daar ook echt goed over konden adviseren.

Dat oog voor detail en die herkenbaarheid zijn me altijd bijgebleven. Eigenlijk precies zoals ik nu ook naar een website, huisstijl of social media kijk: het moet kloppen, waar iemand je bedrijf ook tegenkomt.

Snel schakelen en ontzorgen

Dat zie ik nu ook terug in hoe ik met klanten werk.

Als ik nog iets nodig heb, stuur ik liever meteen even een duidelijk overzicht.

Appt iemand met een vraag en ben ik toevallig in de buurt? Dan zeg ik net zo makkelijk:

“Ik rijd zo wel even langs. Ben je op kantoor?”

Ik reageer snel, ben altijd goed bereikbaar en probeer dingen direct op te lossen. Dit is hoe ik werk en voor mij voelt dat heel normaal, maar ik merk dat klanten dit juist waarderen.

Creatief, technisch én servicegericht

Hoe langer ik ermee bezig ben, hoe meer ik besef dat juist die combinatie misschien wel mijn kracht is.

Ik vind het leuk om content te maken en een huisstijl mooi door te voeren, maar ik wil óók begrijpen waarom een website technisch niet goed werkt.

Ik denk na over uitstraling, maar ook over SEO en vindbaarheid.

En ondertussen vind ik persoonlijk contact en goede service minstens zo belangrijk.

Ik dacht lang dat mijn kennis heel normaal was. Pas later merkte ik hoeveel ik eigenlijk combineer: techniek, creativiteit én gastvrijheid.

Achteraf denk ik dat ik mezelf soms probeerde te passen in functies waarin maar één stukje daarvan terugkwam.

Terwijl ik juist energie krijg van de combinatie.

Nu komt het eigenlijk allemaal samen

Nu zit ik opnieuw veel achter mijn laptop.

Maar de ene keer werk ik aan een website, daarna aan SEO, dan weer aan content voor een klant of spring ik even in de auto omdat iets sneller geregeld is als ik gewoon langskom.

Ik hoef dus eigenlijk niet meer te kiezen tussen creatief, technisch of met mensen werken.

En misschien is dat precies waarom Socials by Stet zo goed bij mij past. 🤍