Mijn droomklant? Iemand die zegt: ‘Doe jij het maar’
Ik heb in het verleden regelmatig een Instagram- of TikTok-account voor een bedrijf vanaf nul opgezet.
En één van de fijnste dingen die iemand dan tegen mij kan zeggen is:
“Doe jij het maar, jij weet wat werkt.”
Niet omdat ik alles alleen wil bepalen, maar omdat vertrouwen voor mij heel belangrijk is in een samenwerking.
“Doe jij het maar, jij weet wat werkt.”
Eerst zorgen dat de basis klopt
Voordat ik ergens mee start, wil ik juist zoveel mogelijk weten.
Wat doet het bedrijf? Wie zijn de klanten? Welke woorden gebruiken jullie zelf? Wat past wel en niet bij jullie? Welke tone of voice hoort erbij?
Daar stop ik vooraf liever wat extra tijd in.
Want als die basis eenmaal goed staat, kan ik daarna veel zelfstandiger werken. Dan hoeft er wat mij betreft niet voor iedere post eerst een mailtje heen en weer met de vraag of hij online mag.
Ik controleer mijn teksten en content zelf altijd goed en heb inmiddels genoeg ervaring om in te schatten wanneer iets klaar is om te plaatsen.
Dat scheelt vooral heel veel tijd.
Vertrouwen werkt voor mij twee kanten op
Als ik na ieder bericht dagen op feedback moet wachten of steeds ergens achteraan moet, verdwijnt de vaart er snel uit.
Terwijl ik juist graag snel schakel.
Een idee bedenken, maken en als het goed is ook gewoon online zetten.
Ik merk ook dat vertrouwen mij veel energie geeft. Als iemand enthousiast reageert en openstaat voor ideeën, krijg ik er zelf vaak alweer drie nieuwe ideeën bij.
Dat vind ik het leukste aan samenwerken.
Maar het blijft natuurlijk jullie account
Dat betekent niet dat ik vind dat een ondernemer daarna niets meer met zijn eigen social media hoeft te doen.
Integendeel.
De beste content ontstaat voor mij juist als er binnen het bedrijf iemand betrokken blijft. Iemand die een foto van de werkvloer stuurt, vertelt wat er speelt of enthousiast iets deelt wat klanten misschien ook leuk vinden om te zien.
Ik kan daar vervolgens weer content van maken die past bij de uitstraling van het bedrijf.
En als iemand uit het team zelf ook iets met social media wilt doen, leg ik ook graag uit hoe je dat kunt aanpakken.
Het is tenslotte niet míjn account. Het moet het verhaal van het bedrijf blijven.
Van nul beginnen vind ik juist leuk
Een mooi voorbeeld daarvan is Podium19 Middelburg.
Daar heb ik destijds de social media vanaf nul opgezet. Ik organiseerde een contentshoot, we bepaalden welke doelgroepen en activiteiten we wilden laten zien en vanuit die basis bouwde ik het account verder op.
Het groeide snel en wat ik misschien nog wel het leukste vind: het account wordt nog steeds gebruikt en blijft doorgroeien.
Dan weet je dat je niet alleen een paar leuke berichten hebt gemaakt, maar echt een goede basis hebt neergezet.
Geef mij maar verschillende bedrijven
Mijn droomklant zit trouwens niet per se in één branche.
Juist de afwisseling vind ik leuk.
De ene keer verdiep ik me in een bouwbedrijf, de volgende keer in sport, zorg, horeca of een heel andere onderneming.
Ik leer daar zelf ook weer van en juist door met ondernemers en medewerkers te praten ontstaan vaak de leukste ideeën.
“Maak jij er maar iets moois van.”
Dat werkt voor mij het fijnst.
Het fijnst werk ik dus met ondernemers die mij vertrouwen in de uitvoering, maar wel betrokken blijven bij hun eigen verhaal.
